Kundeservice og kommunikation for vagter
1-dagskursus for vagter
Kundeservice og kommunikation for vagter er et 1-dagskursus for uddannet vagtpersonale
På kurset arbejder vi med de kommunikationsfærdigheder, jobbet som vagt kræver. Du får redskaber til at levere en effektiv og professionel kundeserviceoplevelse, og vi arbejder med bla.:
– kommunikationsteknikker
– grundlæggende kundeservice
– kundetyper og adfærd
– vigtigheden af et professionelt udseende og opførsel som vagt
og mange andre spændende emner.
På kurset arbejder vi måde med teori og praksis. Vi træner forskellige kommunikationsteknikker og konflikthåndteringsstrategier gennem både rollespil og scenariebaseret træning. Kurset kan tilpasses efter virksomhedsspecifikke behov og vagternes ansvarsområder.
Om kurset
Du skal have taget kurset grundlæggende vagt inden dette kursus.
Du skal være over 18 år og kunne læse og forstå dansk.
- For ledige
Gratis – skal aftales med jobcenteret / A-kassen - For personer i AMU-målgruppen*, der er i job eller er selvforsørgende:
208 kr. - For personer udenfor AMU-målgruppen*, der er i job eller er selvforsørgende:
976,49 kr.
* Har du en længere videregående uddannelse er du ikke i AMU-målgruppen. Du kan finde en fuldstændig liste over uddannelser, der betragtes som videregående uddannelser i linket her. Alle uddannelser over kategori 4 betragtes som en længere videregående uddannelse, hvor AMU-kurser ikke kan tages til nedsat pris.
Kurset tager 1 dag.
Vi udbyder kurset i Højbjerg og Skovlunde i dagtimerne.
Kurset hjælper dig konkret med:
- At få værktøjer til at give kunden en god oplevelse, både igennem service og kommunikation
- At lære om hvordan du kan indsætte dig selv, så du repræsenterer virksomheden bedst muligt
- At få en god forståelse af grundprincipperne i kommunikation
Tilmeld dig her
Det eneste jeg fortryder er, at jeg ikke tog uddannelsen 20 år tidligere.
UCplus er virkelig et dejligt sted med en god undervisning og dygtige undervisere
Et sjovt kursus, hvor vi blev mødt med respekt
I tvivl?
Kom til online infomøde og hør om uddannelse til & job som vagt.
I tvivl?
Kom til online infomøde og hør om uddannelse til & job som vagt.