Vagtens møde med kulturer
5-dagskursus for vagter
Vagtens møde med kulturer er et 5-dagskursus for uddannet vagtpersonale
Kurset er designet for at styrke forståelsen og evnen til at håndtere kulturelt mangfoldige situationer. Kurset er rettet mod vagtpersonale, der arbejder i forskellige kontekster, hvor de kan komme i kontakt med mennesker fra forskellige kulturelle baggrunde, forskellige samfundslag og med forskellige udfordringer.
Formålet med kurset er at udstyre deltagerne med de nødvendige værktøjer og viden til at navigere og kommunikere effektivt med mennesker fra forskellige kulturer. Derudover lærer den enkelte kursist relevante værktøjer ift. selvrefleksion, analysere eget handlingsmønstre og forståelsen for mental parathed.
Kurset vil være præget af case arbejde og praktiske øvelser, hvor teori bliver afprøvet og den enkeltes egne erfaringer bringes i spil.
Dette kursus er sammensat af følgende AMU-mål:
49685 Konflikthåndtering for vagter
49687 Kulturmødet i vagt- og sikkerhedsarbejdet
49688 Kundeservice og kommunikation for vagter
49689 Magtanvendelse under konflikter for vagter
49693 Vagtens møde med psykisk udfordrede
Om kurset
Du skal have taget kurset grundlæggende vagt inden dette kursus.
Du skal være over 18 år og kunne læse og forstå dansk.
- For ledige Gratis – skal aftales med jobcenteret / A-kassen
- For personer i AMU-målgruppen*, der er i job eller er selvforsørgende: 1.040 kr.
- For personer udenfor AMU-målgruppen*, der er i job eller er selvforsørgende: 4.882,45 kr.
* Har du en længere videregående uddannelse er du ikke i AMU-målgruppen. Du kan finde en fuldstændig liste over uddannelser, der betragtes som videregående uddannelser i linket her. Alle uddannelser over kategori 4 betragtes som en længere videregående uddannelse, hvor AMU-kurser ikke kan tages til nedsat pris.
Kurset tager 5 dage.
Vi udbyder kurset i Højbjerg og Skovlunde i dagtimerne.
Kurset hjælper dig konkret med:
- At tilegne sig forståelse for kulturers natur
- At opnå kompetencer, der forbereder dig til at møde en mulig trussel
- At være i stand til at anerkende truslen, før den opstår
- At administrere eskalerende situationer med professionalisme
- At erhverve værktøjer, der gør dig i stand til at give kunden en tilfredsstillende oplevelse, både gennem service og kommunikation
- At lære, hvordan du kan præsentere dig selv på en måde, der repræsenterer virksomheden optimalt
- At opnå en solid forståelse af kommunikations grundlæggende principper
- Hvad karakteriserer en kultur
- Hvordan denne viden kan anvendes i hverdagen
- Hvordan du møder andre kulturer på bedst mulig vis
- At lære, hvordan du håndterer og kommunikerer med mennesker, der kan have mentale udfordringer
- At forstå signalerne i eksempelvis kropssprog
Tilmeld dig her
Det eneste jeg fortryder er, at jeg ikke tog uddannelsen 20 år tidligere.
UCplus er virkelig et dejligt sted med en god undervisning og dygtige undervisere
Et sjovt kursus, hvor vi blev mødt med respekt
I tvivl?
Kom til online infomøde og hør om uddannelse til & job som vagt.
I tvivl?
Kom til online infomøde og hør om uddannelse til & job som vagt.